10月17日，中国上海 ——继去年十一黄金周各项服务量创历史新高之后，今年上海安吉星再传佳绩：最新数据显示，在今年10月1日至10月7日期间，其呼叫中心单日电话呼入量、手机应用服务量均刷新历史记录，最高单日电话呼入量近19万，与去年同期相比增幅超过10%；手机应用的服务量超过43万次，同比增长53%。 安吉星为用户提供各项信息服务总量达160万次，同比增长38%，继去年突破百万大关之后，安吉星的服务需求进一步得到提升。

　　据交通运输部新闻发言人介绍说，今年黄金周期间全国道路旅客运输量超过4亿人次，平均每天完成6,100万人次，比去年同期增长6.8％。安吉星的服务增长量已超过交通运输量的同期增长比例。安吉星以平均每分钟接通150次电话服务，创造了车载信息服务的新高。即使如此繁忙的话务量，安吉星呼叫中心始终保持着稳定的电话接通率，为用户提供优质的服务。在各类车载信息服务中，导航服务（包括全程音控领航及目的地设置协助）、实时车况检测及车停位置提示服务位列黄金周期间用户需求度最高的前三大服务，其中安吉星提供导航服务730,678次，车况检测181,342次，车停位置提示180,381次。

　　十月金秋暑意渐退，秉承“吉星呵护、一路随行”的宗旨，安吉星团队服务客户的热度却丝毫未减，以高效、热情和专业的服务，随时准备为国庆出游的车主朋友解决疑难：

　　2014年10月3日下午16点21分，安吉星服务顾问接到杭州西湖景区之江路路段客户电话“我在西湖这绕晕了，我要出杭州，导航看不习惯，请告诉我怎么走申嘉湖高速去嘉兴。”安吉星服务顾问第一时间分析了客户所在位置及导航需求，回复并告知客户只要上“转塘收费站”后走杭州绕城，再上S13高速转到“德清服务区”往嘉兴方向即可，随后安吉星服务顾问向客户推荐了全程音控领航功能，语音提示客户如何抵达目的地，为该客户顺利解决了难题。“依托其先进的技术优势和成熟的运行平台，安吉星得以满足日渐旺盛的消费者需求”，上海安吉星董事总经理戴安娜（Diane Jurgens）表示：“以客户为本的人性化服务更是安吉星长远发展的基石。”

　　安吉星一直致力于为客户提供最佳的服务体验，即使是电话呼入量直线增长的国庆期间，面对通话频次高、客户问题广、应急事故多等现象，安吉星的服务团队依然坚持专业化与人性化的服务准则。长期以来，安吉星还不断完善服务范畴，通过手机应用、微信平台、官方网站等多种服务平台全面提升客户的用车体验。这些服务的提升也充分印证了安吉星为用户提供最佳服务并确保服务品质的长期承诺。